Etica
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Nell'intento di offrire servizi di qualità con competenza tangibile l'organizzazione a cui fa capo l'Estetica Lucia si impegna a:

 

nei confronti della CLIENTELA
  • fornire servizi e cosmetici di qualità utili al trattamento dell'inestetismo specifico individuato;
  • rifornirsi sempre da aziende che certifichino le proprie procedure produttive per quanto riguarda i prodotti, i protocolli professionali e apparecchiature elettromedicali;
  • effettuare regolarmente il check-control delle apparecchiature e delle loro dotazioni accessorie;
  • utilizzare strumenti di lavoro sterilizzati, biancheria ed accessori mono-uso, teli, asciugamani ed accappatoi lavati ad ogni impiego secondo le indicazioni della normativa;
  • offrire un ambiente pulito, sicuro e protetto;
  • non eseguire trattamenti al di fuori della propria effettiva competenza e qualifica;
  • rispettare rigorosamente la privacy individuale;
  • utilizzare sempre la massima cortesia;
  • fornire informazioni chiare, complete e tempestive prima dell'esecuzione delle prestazioni o in merito ad eventuali variazioni nel corso dello svolgimento di uno o più trattamenti, in particolare:
    - dettagli tecnici (principi attivi, specifiche tecnologiche, spiegazioni inestetismo individuale ecc...);
    - tempistica;
    - prezzo di listino ed offerta promozionale (se in corso);
    - descrizione del programma e del risultato atteso;
    - integrazioni personalizzabili;
  • programmare il piano di appuntamenti minimizzando i tempi di attesa per l'esecuzione dei trattamenti anche in presenza di ritardi o richieste impreviste.

 

nei confronti dei COLLABORATORI
  • garantire allo staff un inquadramento regolare e un trattamento economico equo e dignitoso;
  • offrire un programma di sviluppo delle abilità e formazione tecnica costante;
  • chiarire mansioni ed incarichi specifici;
  • un ambiente sicuro e confortevole in cui trascorre la giornata lavorativa;
  • rispettare la privacy individuale;

 

nei confronti dei FORNITORI
  • avviare e mantenere un rapporto di cooperazione onesto e trasparente;
  • rispettare i passaggi di trattamento trasferiti durante i corsi di formazione soprattutto per quel che riguarda l'applicazione e l'utilizzo delle metodologie certificate dalla marca specifica;
  • onorare scadenze e accordi nella reciproca soddisfazione del rapporto professionale in essere.

Estetica Lucia Srl | via Dante 4, 20121 Milano |   Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. |   02.8690494 |   331.1579913 |    
Sede Legale: via Torri Bianche 1 - Palazzo Sequoia, 20871 Vimercate (MB) | C.F./P.Iva: 03427320134 | Cap. Soc. €. 30.000,00 i.v.

  orari di apertura   lunedì 10:00 - 19:00 | martedì e mercoledì 10:00 - 19:30 | giovedì 10:00 - 20:00 | venerdì 10:00 - 19:30 | sabato 9:30 - 13:00 | domenica chiuso

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